外贸快车重大升级:即时通讯功能上线

外贸快车重大升级:即时通讯功能上线

伴随着移动互联网的发展和智能手机的逐步普及,人们之间的沟通方式也在发生着明显的变化,智能手机上的社交沟通类软件正在改变着人们的沟通习惯。不仅仅是个人之间的沟通交流,一直以email和电话为主导的商业沟通,也逐渐向即时沟通软件迁移。国际贸易沟通也是如此。

思亿欧外贸快车的研发团队,一直与时俱进,根据外贸用户和国际采购商的需求和习惯来更新产品功能、体验和效果。面对移动化时代沟通方式的变化,和信息碎片化的趋势,在经过数十位用户数月测试使用后,外贸快车于2018年7月上线了即时通讯功能。

外贸快车即时通讯功能上线以前,有意向的采购商浏览完产品详情后,可以通过页面底部的询盘框发送询盘,也可以通过点击网站上的邮箱以email的形式发送询盘。通过页面询盘框发送的询盘,外贸快车用户,即国内的供应商,只有在登陆外贸快车后台或看到外贸快车App的提示后,才能以email的形式回复处理。通过email形式发送的询盘,也只有在供应商登陆邮箱后台后才能回复处理。这是一个需要经过多个步骤和相对较长的时间,才能完成的沟通,如果供应商处理不及时,有可能错过重大的商机。

外贸快车即时通讯功能上线后,有意向的采购商浏览完产品详情后,只需点击CHAT NOW按钮即可发送询盘,同时供应商在外贸快车App端就可以即时回复,买卖双方无需下载任何即时通讯软件就可以实现即时通讯,沟通体验和效率都得以大大提升。采购商无需等待,供应商也不会错过任何一个可能的商机。

即时通讯功能操作详解:

采购商登录网站,进入网站产品列表(点击【Product】),点击【Chat now】,弹出输入邮箱窗口,点击【skip】,即可进入实时聊天界面。

(如果选择邮箱沟通方式,请输入邮箱地址再点击【Chat now】)

 

商家则可以直接在电脑后台直接回复询盘,若采购商选择邮件方式联络,后台会直接收到来自采购商的IP地址,邮箱地址和消息内容。避免错漏消息,即时通讯功能还具备云记录来记录实时信息,如若在消息框没有看到消息记录,在对话框右上角中可以查询。

 

 

APP操作展示:

打开外贸快车APP,点击下方消息栏即可查看来自采购商的消息。

(采购商若选择邮箱方式联络,后台聊天界面则显示IP地址,邮箱地址,和信息。)

  

特别提示:手机APP需要打开消息提示功能,以防错过采购商的即时消息!

如今的时代,同时也是一个信息碎片化的时代,电商的兴起也带来了商业订单的碎片化,能敏锐地把握住信息和能对信息进行即时高效处理的商家,才能在激烈的竟争中赢得客户、获取订单。国际贸易也是如此。